La scolarisation pour cette profession se déroule exclusivement à KBBZ Halberg.

Les agents/agentes de voyage travaillent notamment dans des entreprises du secteur touristique, comme des agences de voyage, des tours - opérateurs et dans le secteur de la gestion des voyages d’affaires. En outre, les agents/agentes de voyage sont employé(e)s par les services de tourisme.

profil des qualifications et compétences

• Conseil et mise à disposition ou ventes de voyages organisés, de voyages personnalisés et de voyages en groupe, en s’appuyant sur des connaissances relatives aux différentes destinations et aux services de tourisme
• Planification et mise en œuvre de voyages organisés, de voyages personnalisés et de voyages en groupe, ou organisation et gestion de voyages d’affaires
• Détermination et calcul des prix
• Traitement des opérations de paiement et de comptabilité
• Commercialisation et ventes de produits, de services et de prestations complémentaires
• Coopération avec des partenaires internes et externes
• Communication également dans une langue étrangère
• Coordination de la collaboration au sein de la chaîne de création de valeur du secteur touristique
• Développement, planification et mise en œuvre de mesures de marketing
• Détermination, analyse et utilisation de chiffres clés
• Utilisation de systèmes d’information, de communication et de comptabilité
• Prise en compte du cadre réglementaire et des aspects environnementaux.