La formation dans l’établissement scolaire est organisée exclusivement au KBBZ Halberg pour toute la région de la Sarre.

Les agents commerciaux chargés des systèmes d’information et de télécommunication (h/f) travaillent dans des entreprises offrant des produits et des services dans le domaine des techniques d’information et de télécommunication : par exemple dans le conseil et le développement de logiciels, chez des fournisseurs de services multimédias, chez les éditeurs de logiciels ou de systèmes. Ils/elles peuvent également être employé(e)s par les opérateurs de téléphonie mobile, les fabricants d’appareils et les organismes de télécommunications, ou encore dans le secteur du conseil informatique.

profil des qualifications et compétences

• Analyse de demandes de clients relatives à des systèmes d’information et de télécommunication
• Conception de systèmes d’information et de télécommunication
• Rédaction d’offres, information sur les possibilités de financement et conclusion de contrats
• Fourniture d’appareils, de matériel et de logiciels, ainsi que de prestations de services
• Emploi de méthodes relatives à la planification, à l’exécution et au contrôle de projets
• Installation de systèmes d’information et de télécommunication
• Mise en service de systèmes d’information et de télécommunication, et remise aux clients
• Conclusion d’accords relatifs à des prestations de service et exécution de celles-ci
• Conseil et formation de clients et d’utilisateurs
• Facturation de prestations de commande.

Accès: les habilitations d'accès ne sont pas régies par la loi; en règle générale, à l'issue de 9 ou bien 10 ans d'école d´enseignement général

Durée de la formation : 3 ans.

Examen final uniforme dans toute l’Allemagne

Partie A de l’épreuve : Travail de projet

L’apprenti prépare un travail de projet dans son entreprise de formation pendant une durée de 35 heures. Le sujet est choisi par l’entreprise de formation et doit avoir un rapport spécifique à l’entreprise. La rédaction ainsi que la présentation du projet comptent de 50% pour l’examen final.

Partie B de l’épreuve : Epreuve écrite

L’épreuve contient 3 champs : la qualification spécifique (90 minutes, 40%), compétences essentielles (90 minutes, 40%) et sciences économiques et sociales (60 minutes, 20%)

Les deux parties A et B créent la note finale.