Les agents commerciaux d’expédition et de services logistiques sont employés dans des entreprises qui planifient, organisent, pilotent, surveillent et règlent le transport de marchandises, ainsi que d’autres services logistiques
Un agent commercial d’expédition et de services logistiques se charge de la planification et de l’organisation des expéditions de marchandises, de leur transbordement et stockage, et d’autres services logistiques en conformité avec la législation et les exigences de protection de l’environnement. Le pilotage et le suivi des personnes et des instances intervenant dans la chaîne logistique, l’exploitation des possibilités de regroupement des expéditions en unités de volume supérieur font partie de ses attributions.
D’autres compétences se déroulent autour de l’organisation d’une couverture d’assurance, de la prise en compte des règlementations douanières et relatives au commerce extérieur ainsi que de la maîtrise des systèmes de communication et informatiques. Par rapport à la fonction communication, l’obtention et communication d’informations, la correspondance et la communication en anglais avec des partenaires commerciaux et des clients étrangers, et le traitement de documents rédigés en anglais sont exécutés par des agents commerciaux d’expédition et de services logistiques. Quant aux affaires clientèles ils se chargent à la détermination des souhaits des clients en fonction de consultant. En plus ils ont pour mission d´identifier et d´ analyser les offres du marché de transports et de la logistique, de calculer des prix, d´élaborer des offres et de préparer des contrats, de traiter les réclamations des clients ainsi que des déclarations de dommages et de leur règlement. Ils prennent soin des paiements et des relances de paiement.
Il/elle participe à la détermination des coûts et des résultats et au pilotage commercial. L’observation du marché et la contribution au développement de l’offre de services de l’entreprise, la participation à la constitution de réseaux pour le regroupement, le transport, la livraison des commandes, la contribution au développement de concepts logistiques, l’autonomie d’exécution des tâches dans le cadre des instructions de service ainsi que des dispositions légales accomplissent les attributions d’un agent commercial d’expédition et de services logistiques.
L’enseignement dans l’établissement scolaire a lieu deux fois par semaine respectivement six heures de cours.
